Software de turnos para residencias con IA
Una residencia no cierra ningún día del año: mañana, tarde y noche, con gerocultoras, TCAE, enfermería, cocina y limpieza, y con el convenio marco de dependencia encima de la mesa. Shiftia es un software de turnos para residencias que genera el cuadrante mensual respetando esas reglas, reparte las noches con un criterio medible y propone quién cubre cada baja dentro de tu plantilla.
Tres cosas que rompen el cuadrante de una residencia
No son problemas de software: son de plantilla, de ratio y de inspección. Un buen cuadrante no los elimina, pero decide cuánto duelen.
Cobertura 24/7 con ratios que suben cada 31 de diciembre
El Acuerdo de acreditación del SAAD (BOE-A-2022-13580) fija para residencias de mayores una ratio de 0,37 de atención directa de primer nivel y 0,45 conjunta a 31 de diciembre de 2026, en jornadas completas equivalentes sobre plazas ocupadas. Esa ratio se mide en plantilla equivalente, no turno a turno: la cobertura mínima de cada turno la fija el decreto de acreditación de tu comunidad. Y la cobertura hay que sostenerla los 365 días del año, también en agosto.
Rotación y bajas: casi el doble de absentismo que la media
El informe de AMAT sobre absentismo en el sector de servicios para la dependencia (noviembre de 2025) sitúa la incidencia media mensual en 57,78 procesos de incapacidad temporal por cada 1.000 trabajadores, frente a 31,22 del conjunto nacional. En 2024 se iniciaron 90.853 procesos, con una duración media de 44,15 días, y los lunes concentran el 24,75 % de las bajas.
Registro horario e inspección: dos controles distintos
El registro diario de jornada, con hora de inicio y fin, es obligatorio desde el 12 de mayo de 2019 (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores), se conserva cuatro años y se pone a disposición de la plantilla, la representación legal y la Inspección. El Criterio Técnico 101/2019 de la Inspección de Trabajo es claro: el horario, el calendario laboral y los cuadrantes no sirven como registro, porque reflejan previsión y no trabajo real. Incumplir jornada, descansos o registro es infracción grave: de 751 a 7.500 € por infracción, no por trabajador (artículos 7.5 y 40.1 de la LISOS). Aparte va la inspección autonómica de servicios sociales, que revisa ratios y calidad asistencial: comunidades como Madrid y Andalucía tienen planes propios de inspección de centros residenciales en vigor.
Sobre el registro exclusivamente digital: a 7 de septiembre de 2026 sigue en tramitación, sin norma publicada en el BOE. Exigible desde 2019 está el registro diario, en cualquier soporte fiable.
Cómo lo resuelve Shiftia
Cada función responde a un problema concreto de la coordinación de un centro geriátrico o sociosanitario. Estas son las seis que más se usan.
El convenio vive en la cabeza de la coordinadora
Doce horas entre jornadas, 36 horas de descanso semanal con domingo libre una vez cada cuatro semanas, 1.772 horas anuales en cómputo semestral. Todo se vigila de memoria y con una hoja de cálculo.
Las reglas se cargan una vez y el motor no las rompe
Configuramos tu convenio como reglas: descanso mínimo entre turnos, descanso semanal y domingos, jornada anual en cómputo semestral, distribución irregular, turno fijo de noche, jornadas reducidas y restricciones individuales. El motor no genera un turno que incumpla lo configurado.
Convenio inteligenteEl cuadrante del mes se hace a mano, cada mes
Rehacer la planilla de gerocultoras, TCAE, enfermería y servicios generales consume días. El convenio obliga además a un calendario laboral anual en enero, revisable cada trimestre.
El mes completo, generado en segundos
ShiftiaCore crea el cuadrante mensual y el anual desde cero respetando convenio, equidad y restricciones, con la cobertura mínima por planta y turno que hayas definido. Después lo editas donde quieras: la planilla visual sigue siendo tuya.
ShiftiaCoreLa baja que entra a las seis de la mañana
Empiezan las llamadas, se tira de las dos mismas personas y se acaba encadenando un doble que se come las doce horas de descanso.
Tres candidatos en menos de un segundo
El motor IA de coberturas propone tres personas de tu propia plantilla analizando 11 criterios: carga, descansos, convenio, contrato y preferencias; polivalencia, fiabilidad y desempeño; absentismo, aceptación y frescura. Tú apruebas con un clic: la decisión final siempre es humana.
Motor IA de coberturas«Siempre me tocan a mí las noches»
Es la conversación más repetida en el relevo. Sin un número encima de la mesa se discute con percepciones, y la comparación se tuerce cuando hay turno fijo de noche.
Las noches se reparten con una media defendible
La equidad nocturna calcula la media de noches solo entre quien rota, así el turno fijo de noche no distorsiona el reparto, y detecta las desviaciones antes de que escalen a la representación del personal. Es un criterio de Shiftia, no una métrica legal: la ley no define cómo medir la equidad. Puedes verlo con tus propios datos en la calculadora de equidad nocturna.
Equidad nocturnaLos errores se ven cuando el cuadrante ya está en el tablón
Un descanso de menos de doce horas, un domingo que no toca, alguien con más noches de las pactadas. Se corrige tarde y con la plantilla enfadada.
Los conflictos salen antes de publicar
El detector de conflictos avisa de cada choque con las reglas mientras editas y el radar de riesgo de 14 días anticipa los días cortos de cobertura. El historial y la auditoría exportable en CSV o PDF dejan trazado quién cambió qué y cuándo.
Detector de conflictosEl cuadrante actual está en un PDF que manda la gestoría
Cambiar de herramienta suele significar teclear meses de historial: por eso muchos centros no cambian.
Se importa tu planilla tal y como está
El lector PDF con IA lee tu cuadrante en PDF o Excel reconociendo los códigos habituales (M, T, N, CMP, VAC, PRL, LIB, CHG y los sufijos de turno extra). No empiezas de cero, sino desde tu mes actual.
Lector PDFLo que Shiftia no hace (y cuándo conviene otra herramienta)
Shiftia planifica turnos de tu plantilla interna. No es una ETT ni un marketplace de personal: si no hay gerocultoras en el mercado, ningún software te las trae. No tenemos fichaje propio ni terminales: el registro horario lo aporta tu sistema actual (integración con nómina en Business y con fichaje a medida en Enterprise). Y no llevamos precargadas las ratios de cada comunidad: se configura la cobertura mínima por turno, planta o servicio, que es lo que después tiene que cuadrar con tu decreto.
Si buscas una calculadora de ratios por comunidad, un ERP asistencial que gestione PIA y expedientes o terminales de fichaje para un grupo de veinte centros, hay proveedores que encajan mejor. Lo contamos con nombres y precios verificados en nuestra comparativa de software de turnos en España, y cara a cara en Shiftia frente a aTurnos.
Una referencia real, sin inventarnos residencias
Shiftia lo dirige Diego Ciborro, enfermero especialista en activo en la sanidad pública. El producto nació de hacer cuadrantes de verdad, con salientes, libranzas y coberturas de última hora. Hoy el Servicio de Urología del Hospital Universitario Clínico San Cecilio de Granada planifica sus turnos con Shiftia, igual que servicios sanitarios en Asturias.
Todavía no tenemos una residencia como cliente público y no vamos a poner aquí un logo que no lo sea. Lo que sí te enseñamos en la demo es cómo se codifica el convenio marco de dependencia: descanso de doce horas, 36 horas de descanso semanal con domingo cada cuatro semanas, 1.772 horas anuales, plus de nocturnidad de 22:00 a 7:00, festivos de especial significación en Navidad y Año Nuevo, y el máximo de noches consecutivas que tengáis acordado. Ese último dato no lo fija el convenio estatal: se configura. Y todo lo que propone la IA lo aprueba una persona.
Así se implanta en una residencia o centro geriátrico
Implantación guiada en 5 a 7 días laborables, con plazas limitadas cada mes. Sin proyectos de consultoría.
Alta del centro: plantilla por categorías (gerocultor/a, TCAE, ATS/DUE, cocina, limpieza), plantas o unidades de convivencia y coberturas mínimas por turno. Importamos tu cuadrante actual con el lector PDF, con los códigos tal y como los usáis.
Carga del convenio: descanso de doce horas, descanso semanal y domingos, jornada anual en cómputo semestral, turno fijo de noche, jornadas reducidas y conciliación. Se revisan las reglas una a una contigo, incluidos los máximos de noches del centro.
Primer mes generado con ShiftiaCore y revisado con la coordinación: conflictos a cero, equidad de noches comprobada y vacaciones cuadradas. Se publica, y a partir de ahí el día a día son ausencias y coberturas.
Qué cuesta
Tarifa plana por tramo, sin coste por trabajador. Esencial 29 €/mes hasta 15 trabajadores (planilla visual, convenio inteligente, vacaciones y ausencias, detección de conflictos). Pro 69 €/mes hasta 40: añade ShiftiaCore, motor IA de coberturas, equidad nocturna avanzada, lector PDF, vacaciones IA, radar de riesgo y auditoría exportable. Business 129 €/mes hasta 100 y multi-centro: mapa de cobertura por planta o sede, informes con IA, integración con nómina, API y SLA. Enterprise a medida para grupos de varios centros, con nube privada u on-premise.
Con pago anual, un 20 % menos: 23, 55 y 103 €/mes. Sin permanencia, garantía de devolución de 30 días y demo sin tarjeta. Precios a 7 de septiembre de 2026, en nuestra página de planes. Cobramos por tramo, no por gerocultora dada de alta: con 40 personas de plantilla la diferencia con los modelos por empleado se nota cada mes.
Preguntas frecuentes sobre turnos en residencias
¿Cuál es el mínimo de gerocultoras en el turno de noche de una residencia?
Depende de tu comunidad autónoma. El Acuerdo estatal de acreditación del SAAD (BOE-A-2022-13580) no fija presencia mínima nocturna: expresa las ratios en jornadas completas equivalentes sobre plazas ocupadas (0,37 y 0,45 conjunta a 31 de diciembre de 2026). La cobertura por turno la fijan los decretos autonómicos: Cataluña, Andalucía y País Vasco establecen ratios distintas para mañana, tarde y noche, y La Rioja exige al menos un gerocultor por cada 50 usuarios o fracción de noche (Decreto 12/2025). Comprueba el decreto vigente en tu comunidad. En Shiftia la cobertura mínima se configura por planta y turno.
¿Cuántas noches seguidas puede hacer una gerocultora?
El VIII Convenio marco estatal de dependencia no fija un máximo de noches ni de noches consecutivas. Se aplica el artículo 36 del Estatuto de los Trabajadores: la jornada nocturna no puede exceder de ocho horas de promedio en quince días, el personal nocturno no hace horas extraordinarias y, en procesos continuos de 24 horas, nadie trabaja más de dos semanas seguidas de noche salvo adscripción voluntaria. Cualquier límite más estricto de noches seguidas viene del convenio autonómico, del convenio de empresa o del acuerdo del centro. Por eso en Shiftia el máximo de noches consecutivas y el mensual son configurables.
¿Con cuánta antelación hay que avisar de un cambio de turno o de cuadrante?
El convenio de dependencia obliga a elaborar en el primer mes del año un calendario laboral con turnos y horarios, revisable trimestralmente, previa negociación con la representación del personal y con copia entregada una semana antes. Si la empresa usa la distribución irregular del 10 % de la jornada, el preaviso mínimo es de cinco días (artículo 34.2 del Estatuto de los Trabajadores). Si el cambio de turnos es una modificación sustancial de condiciones, el preaviso es de quince días por escrito (artículo 41).
¿Cómo se compensa un festivo trabajado y el 25 de diciembre o el 1 de enero?
Por cada jornada realizada en día festivo, el convenio de dependencia reconoce un descanso compensatorio de un día laborable, que no computa como tiempo de trabajo y que no puede solapar el descanso semanal de 36 horas. Además se cobra el plus de domingos y festivos por jornada trabajada: en el turno de noche cuenta como festivo si la jornada se inició durante el domingo o la festividad. El 24 y el 25 de diciembre y el 31 de diciembre y el 1 de enero son festivos de especial significación, con un plus propio recogido en el convenio. Comprueba en tu convenio de centro cómo se liquidan esos pluses cuando coinciden.
¿Hay que respetar las 12 horas de descanso al cubrir una baja? ¿Esas horas son extraordinarias?
Sí. Entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente deben mediar como mínimo doce horas (artículo 34.3 del Estatuto de los Trabajadores, recogido también en el convenio de dependencia), y el Tribunal Supremo señaló en marzo de 2026 que el descanso diario y el semanal no pueden solaparse. Sobre las horas: el convenio reconoce que las realizadas para cubrir ausencias urgentes e imprevistas son extraordinarias cuando en cómputo semestral exceden de la jornada anual, se compensan preferentemente con descanso y no superan el tope legal de 80 horas al año.
Consultado el 7 de septiembre de 2026: VIII Convenio marco estatal de dependencia, en ultraactividad mientras se negocia el IX, y Acuerdo de acreditación del SAAD.
Te enseñamos tu propio cuadrante, no una demo genérica
Traes el cuadrante del mes que viene y tu convenio. Lo cargamos, lo generamos con las reglas de tu centro y vemos qué sale distinto. Si prefieres empezar por menos: súbenos el cuadrante actual y te devolvemos un diagnóstico gratuito de equidad, descansos y riesgos.
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