Shiftia

Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de junio de 2026

Las presentes condiciones generales (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.shiftia.es y de los servicios prestados a través del mismo (en adelante, el "Servicio" o "Shiftia"). El acceso al sitio o la contratación del Servicio implica la aceptación expresa de estos Términos.

1. Identificación del titular

2. Objeto y descripción del Servicio

Shiftia es una aplicación web SaaS (Software as a Service) que permite a profesionales y organizaciones planificar turnos de trabajo, gestionar cuadrantes, controlar ausencias, calcular coberturas y generar informes operativos. El Servicio se presta en modalidad de suscripción y se actualiza de forma continua. Las funcionalidades concretas incluidas en cada plan se detallan en la página de planes y precios y pueden evolucionar a lo largo del tiempo.

3. Registro de usuario

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces, exactos y actualizados. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Cualquier acceso no autorizado deberá comunicarse de forma inmediata a [email protected].

4. Suscripción, planes y precios

El Servicio se ofrece en distintos planes de suscripción cuyos precios, periodicidad y prestaciones figuran en la web. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

5. Cancelación y devoluciones

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de cuenta o escribiendo a [email protected]. Tras la cancelación seguirá disponiendo del Servicio hasta el final del período facturado.

Garantía de devolución de 30 días: si no quedas satisfecho dentro de los primeros 30 días desde la primera contratación de un plan de pago, te devolveremos el importe abonado, sin necesidad de justificar el motivo.

Para los consumidores que contraten en su condición de personas físicas con fines ajenos a su actividad profesional, se aplicará el derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito del Servicio y, en particular, a no:

7. Disponibilidad y soporte

Shiftia se ofrece "tal cual" y se compromete a aplicar los medios técnicos razonables para garantizar una disponibilidad continuada del Servicio. No obstante, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida y podrán producirse paradas programadas o no programadas por motivos de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral en días hábiles en España. Los planes superiores pueden incluir niveles de servicio adicionales.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Shiftia, su software, diseño, marcas, logotipos, contenidos y materiales asociados pertenecen a su titular o a los licenciantes correspondientes. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública no autorizada.

Los datos introducidos por el usuario son y seguirán siendo de su titularidad. Shiftia los trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Shiftia no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Shiftia frente al usuario por cualquier reclamación se limita al importe efectivamente abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, fallecimiento, lesiones personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

10. Modificaciones

Shiftia se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán al usuario con una antelación mínima de 30 días por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor.

11. Resolución

Shiftia podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del usuario, impago reiterado o uso fraudulento. Cuando sea posible, se concederá un plazo razonable para subsanar la situación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Asturias, salvo cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será de aplicación el fuero que legalmente le corresponda.

13. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos puedes escribirnos a [email protected].